سياسة الاسترجاع والاستبدال
منتجات الأغذية:
حفاظًا على السلامة الغذائية ، لا نقبل استرجاع/استبدال المنتجات التي تم فتحها أو كسر ختمها إلا إذا كان هناك عيب مصنعي أو ضرر أثناء الشحن .فترة الطلب:
يمكن طلب استبدال أو استرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام مع إبراز فاتورة الشراء وإرجاع المنتج بنفس حالته وتغليفه الأصلي .المنتجات التالفة أو الخطأ في الطلب لو وصلك المنتج مكسور/متضرر أو كان هناك خطأ في الطلب ، راسلنا خلال 24 ساعة من الاستلام بالصور ، وسنرتّب إعادة الإرسال أو الاسترداد حسب الحالة
تكلفة الشحن:
إذا كان السبب خطأ منا أو ضرر بالشحنن نتحمل كامل التكلفة.إذا كان السبب تغيير رأي والمنتج غير مفتوح يتحمّل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا.